อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณต้องรู้ก่อนเปิดบัญชี

เราเขียนข้อกำหนดนี้ให้ตรงไปตรงมา คุณจะเห็นว่าบัญชีของคุณทำงานอย่างไร การฝากผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy มีขั้นตอนอะไรบ้าง และเราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณยังไง ทุกอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีส่วนตัวการชำระเงินในประเทศความรับผิดชอบของผู้ใช้การเข้าถึงล็อบบี้
imi69 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณต้องรู้ก่อนเปิดบัญชี
ความโปร่งใส

เราจัดการข้อกำหนดและข้อมูลของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัครและประวัติธุรกรรมการชำระเงินเพื่อยืนยันตัวตนและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวของคุณหรือขอให้เราลบบัญชีได้ตามสิทธิที่กฎหมายให้ไว้ ข้อกำหนดทุกข้อที่เราเขียนมีจุดประสงค์เพื่อปกป้องทั้งคุณและเรา และเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง

ข้อมูลที่เราเก็บ เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดบัญชีธนาคารที่คุณใช้ฝากผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลนี้จำเป็นเพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลการถอนเงินของคุณตามที่กฎหมายกำหนด
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณและตั้งค่าภาษาที่คุณเลือก เราไม่ขายข้อมูลของคุณให้บุคคลที่สาม คุณสามารถลบคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่อาจทำให้ต้องเข้าสู่ระบบใหม่
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บประวัติธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการตรวจสอบ หลังจากนั้นเราจะลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ
สิทธิของคุณ คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบบัญชีและข้อมูลของคุณตามเงื่อนไขที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอ
ต้องการคำตอบ

ติดต่อเราเมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณไม่แน่ใจในข้อกำหนดข้อใดหรือต้องการคำอธิบายเพิ่มเติม เราพร้อมตอบคำถาม ทีมซัพพอร์ตของเราจะช่วยคุณเรื่องบัญชี การชำระเงิน และข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายของเรา คุณเลือกช่องทางที่สะดวกที่สุดได้เลย ไม่ว่าจะเป็นแชทสดในล็อบบี้หรืออีเมลตรง เราตอบภาษาไทยและเข้าใจบริบทของคุณ

แชทสดในล็อบบี้ เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วกดไอคอนแชทที่มุมล่างขวา ทีมซัพพอร์ตจะตอบคุณตรงๆ คุณสามารถถามเรื่องข้อกำหนดการใช้งาน การยืนยันตัวตน หรือเงื่อนไขการถอนเงินได้ทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชีและเรื่องที่คุณต้องการสอบถาม เราจะตอบกลับพร้อมรายละเอียดที่ชัดเจนเพื่อให้คุณเข้าใจข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับกรณีของคุณ
คำถามที่พบบ่อย เราเขียนคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบายไว้ในหน้านี้แล้ว เลื่อนลงไปที่ส่วนคำถามด้านล่างเพื่อดูว่ามีหัวข้อที่คุณต้องการหรือไม่ก่อนที่จะติดต่อเรา

คำตอบเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิของคุณ

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ การจัดการบัญชี และสิทธิส่วนบุคคลของคุณไว้ที่นี่ หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมที่ไม่ปรากฏในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้เลย

คุณต้องมีอายุตามที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนดเพื่อใช้งานบริการของเรา เราจะขอให้คุณยืนยันอายุและตัวตนผ่านเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานราชการเมื่อคุณสมัครบัญชี

ไม่ได้ ชื่อบัญชีธนาคารที่คุณใช้ฝากผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ต้องตรงกับชื่อที่คุณลงทะเบียนกับเรา ธุรกรรมที่ชื่อไม่ตรงกันจะถูกปฏิเสธและเงินจะถูกส่งคืนไปยังบัญชีต้นทาง

เราจะระงับบัญชีของคุณทันทีและอาจยึดยอดเงินที่เหลืออยู่ไว้เพื่อตรวจสอบ คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นจริงตอนสมัคร การใช้เอกสารปลอมหรือข้อมูลของคนอื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของเรา

ได้ คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะส่งสำเนาข้อมูลของคุณให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ได้ เราอาจปรับข้อกำหนดเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายใหม่หรือการเปลี่ยนแปลงในบริการของเรา เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือประกาศในหน้าบัญชีของคุณ หากคุณใช้งานต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลง แสดงว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

เราจะพิจารณาแต่ละกรณีตามความรุนแรงของการละเมิด บัญชีของคุณอาจถูกระงับชั่วคราว ถูกจำกัดการใช้งาน หรือถูกปิดอย่างถาวร ยอดเงินที่เหลือจะถูกยึดไว้หากเราพบการทุจริตหรือการใช้ซอฟต์แวร์โกง
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต